Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?
Klicken Sie im Hauptmenü der Seite „Online-Transaktionen“ auf die Option „Meine Rechnungstransaktionen“.
Auf dem sich öffnenden Bildschirm können Sie im Bereich „Meine Rechnungen“ Ihre unbezahlte(n) Rechnung(en) einsehen.
Klicken Sie auf das Feld „Bezahlen“ auf der rechten Seite der Rechnung, die Sie bezahlen möchten.
Klicken Sie dann auf der sich öffnenden Seite auf das Feld „Zahlung ausführen“.
Nachdem Sie zur Seite „Bankzahlung“ weitergeleitet wurden, können Sie Ihre Rechnung bezahlen, indem Sie Ihre Kreditkarteninformationen eingeben.
Was tun, wenn die WLAN-Verbindung ständig abbricht?
Standort Ihres Modems und Computers
Um eine qualitativ hochwertige drahtlose Verbindung bereitzustellen, muss Ihr Modem entfernt von elektronischen Geräten wie Stereoanlage, Mikrowelle, Backofen, Waschmaschine/Geschirrspüler oder Kühlschrank aufgestellt werden. Diese Geräte können Ihr Signal blockieren und Geschwindigkeitsprobleme bei Ihrer Verbindung verursachen.
Die Dicke und Art der Wände zwischen Modem und Computer (Ziegel, Vorhangbeton usw.), Wärme-, Schalldämmung usw. in den Wänden. Faktoren können verhindern, dass das Signal von den Spiegeln im Haus Ihr Gerät erreicht, was zu Geschwindigkeits- und Verbindungsproblemen bei Ihrer Verbindung führen kann.
Um diese Auswirkungen zu minimieren, wählen Sie einen Standort Ihres Modems in der Nähe der Mitte des Hauses. Dadurch verkürzt sich Ihre Entfernung und Sie werden von diesen Faktoren am wenigsten beeinträchtigt.
Einfluss anderer drahtloser Netzwerke
Ein weiteres Problem, das sich auf die Qualität Ihrer drahtlosen Verbindung auswirkt, sind die anderen verfügbaren drahtlosen Verbindungen. Wenn Ihr Modem mit anderen Modems in der Nähe einen gemeinsamen Kanalwert verwendet, wird Ihre Verbindung durch die Dichte dieses Kanals beeinträchtigt und es kommt zu einer Verlangsamung. Je nach Intensität kann Ihre Internetkommunikation sogar zum Erliegen kommen.
Warum funktioniert meine Internetverbindung nicht?
1. Schalten Sie Ihr Modem aus und wieder ein
- Sie können gelegentlich auftretende vorübergehende Verbindungs- und Geschwindigkeitsprobleme beheben, indem Sie Ihr Modem in regelmäßigen Abständen aus- und wieder einschalten.
- Trennen Sie Ihr Modem vom Stromnetz, warten Sie 30 Sekunden, schließen Sie es dann wieder an und warten Sie, bis die Lichter aufleuchten.
2. Überprüfen Sie die Lichter Ihres Modems
- Die Bedeutung der Modem-LEDs finden Sie in der folgenden Tabelle.
- Um eine Verbindung zum Internet herzustellen, müssen die Power- und WAN-Leuchten leuchten.
3. Stellen Sie sicher, dass die Kabel an der richtigen Stelle auf der Rückseite Ihres Modems eingesteckt sind.
- Wenn Sie ein Kabel sehen, das nicht eingesteckt ist oder nicht richtig sitzt, können Sie das Kabel ohne Gewalt in den entsprechenden Anschluss einstecken. Sollten die Verbindungen (Stecker) defekt sein, können Sie sich über einen Anruf im Callcenter Unterstützung holen.
4. Überprüfen Sie Ihren Computer
- Die fehlende Verbindung zum Internet kann an den von Ihnen verwendeten Geräten liegen. Wenn Sie mehr als ein Gerät (Notebook, Mobiltelefon, Tablet usw.) verwenden, prüfen Sie, ob Sie auf einem davon eine Verbindung zum Internet herstellen können. Wenn eines der Geräte eine Verbindung zum Internet herstellen kann, sollten Sie die Einstellungen des Geräts überprüfen, auf dem Sie keinen Zugriff auf das Internet haben.
- Setzen Sie Ihre DNS- und PROXY-Einstellungen auf die Standardeinstellungen.
Wie hoch ist die Download- und Upload-Geschwindigkeit?
„Download“ zeigt die Datei-Download-Geschwindigkeit aus dem Internet an, „Upload“ zeigt die Datei-Upload-Geschwindigkeit.Was ist ein sicherer Internetdienst?
Der Safe Internet Service (GİH), der seit dem 22.11.2011 von der Behörde für Informationstechnologien und Kommunikation angeboten wird, wurde entwickelt, um Sie und Ihre Familie vor schädlichen Inhalten im Internet zu schützen.
Secure Internet Service ist ein öffentlicher Dienst, der optional, kostenlos, transparent, einfach zu verwenden, interaktiv ist und auf der Zufriedenheit der Verbraucher basiert.
Der Safe Internet Service wurde eingeführt, um sicherzustellen, dass alle Internetnutzer, insbesondere Kinder und Jugendliche, in einer sicheren Umgebung von den Möglichkeiten des digitalen Zeitalters profitieren, Schutzmaßnahmen gegen schädliche Inhalte ergreifen und die Gesellschaft vor den Risiken und schädlichen Inhalten des Internets schützen.
Der sichere Internetdienst wird Abonnenten, die ihn bevorzugen, kostenlos angeboten.
Ist es obligatorisch, einen sicheren Internetdienst zu erhalten?
Safe Internet Service zielt darauf ab, Verbraucher vor negativen Inhalten des Internets zu schützen; Es handelt sich um einen kostenlosen, alternativen Internetzugangsdienst.Der sichere Internetdienst wird nur Abonnenten angeboten, die ihn anfordern, und ist nicht verpflichtend.