Часто задаваемые вопросы
Как я могу оплатить свой счет?
Нажмите кнопку «Мои транзакции по счетам» в главном меню страницы «Онлайн-транзакции».
На открывшемся экране вы можете увидеть свой неоплаченный счет или счета в разделе «Мои счета».
Нажмите на поле «Оплатить» справа от счета, который вы хотите оплатить.
Затем нажмите на поле «Оплатить» на открывшейся странице.
После перехода на страницу банковского платежа вы можете произвести оплату счета, введя данные своей кредитной карты.
Что делать, если беспроводное соединение продолжает прерываться?
Местоположение вашего модема и компьютера
Чтобы обеспечить качественное беспроводное соединение, ваш модем должен быть расположен вдали от электронных устройств, таких как стереосистема, микроволновая печь, духовка, стиральная/посудомоечная машина, холодильник. Эти устройства могут блокировать ваш сигнал и вызывать проблемы со скоростью вашего соединения.
Толщина и тип стен между модемом и компьютером (кирпич, навесной бетон и т.п.), тепло-, звукоизоляция и т.п. в стенах. Факторы могут помешать сигналу от зеркал внутри дома достичь вашего устройства, и это может вызвать проблемы со скоростью и разрывом соединения.
Чтобы свести к минимуму эти эффекты, определение местоположения вашего модема ближе к центру дома сократит ваше расстояние, и вы будете меньше всего подвержены влиянию этих факторов.
Влияние других беспроводных сетей
Еще одной проблемой, которая повлияет на качество вашего беспроводного соединения, являются другие беспроводные соединения поблизости. Если ваш модем использует общее значение канала с другими модемами поблизости, на ваше соединение будет влиять плотность этого канала, и вы будете испытывать замедление. Ваше интернет-общение может даже прекратиться в зависимости от интенсивности.
Почему у меня не работает подключение к Интернету?
1. Выключите и снова включите модем.
- Вы можете устранить временные проблемы с соединением и скоростью, которые могут возникать время от времени, путем регулярного выключения и включения модема.
- Отключите модем, подождите 30 секунд, затем снова подключите его и дождитесь, пока загорится индикатор.
2. Проверьте индикаторы вашего модема.
- Вы можете просмотреть таблицу ниже, чтобы узнать значения индикаторов модема.
- Для подключения к Интернету индикаторы Power и WAN должны гореть.
3. Убедитесь, что кабели подключены к правильному месту на задней панели модема.
- Если вы видите кабель, который не вставлен или не до конца вставлен, вы можете подключить кабель к соответствующему порту, не прилагая к нему никаких усилий. Если соединения (разъемы) нарушены, получить поддержку можно, позвонив в колл-центр.
4. Проверьте свой компьютер
- Невозможность подключения к Интернету может быть связана с используемыми вами устройствами. Если вы используете более одного устройства (ноутбук, мобильный телефон, планшет и т. д.), проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету на одном из них. Если одно из устройств может подключиться к Интернету, вам следует проверить настройки устройства, на котором вы не можете получить доступ к Интернету.
- Установите настройки DNS и PROXY по умолчанию.
Какова скорость загрузки и выгрузки?
Download Показывает скорость загрузки файла из Интернета, Upload показывает скорость загрузки файла.Что такое безопасный интернет-сервис?
Служба безопасного Интернета (GİH), предлагаемая Управлением информационных технологий и связи с 22.11.2011, была разработана для защиты вас и вашей семьи от вредоносного содержимого Интернета.
Служба безопасного Интернета — это общественная услуга, которая является факультативной, бесплатной, прозрачной, простой в использовании, интерактивной и основанной на удовлетворении потребителя.
Служба «Безопасный Интернет» была введена для того, чтобы все пользователи Интернета, особенно дети и молодые люди, могли воспользоваться возможностями, предлагаемыми цифровой эпохой в безопасной среде, принять защитные меры против вредного контента и защитить общество от рисков и вредного контента Интернета.
Услуга безопасного Интернета предлагается бесплатно абонентам, которые ее предпочитают.
Обязательно ли получать услугу «Безопасный Интернет»?
Служба безопасного Интернета направлена на защиту потребителей от негативного контента Интернета; Это бесплатная альтернативная услуга доступа в Интернет.Услуга безопасного Интернета предлагается только абонентам, которые ее запрашивают, и не является обязательной.